En los puntos de venta (POS) en Venezuela, el código de error “91” generalmente significa “Emisor No Disponible” o “Red Fuera de Servicio”. Este código indica que la transacción no puede ser procesada porque el banco emisor de la tarjeta no está respondiendo o hay un problema de comunicación con la red de procesamiento.
Razones Comunes para el Código 91:
- Problemas de Comunicación: La terminal POS no puede comunicarse con el banco emisor debido a problemas de red.
- Mantenimiento del Sistema: El banco emisor puede estar realizando tareas de mantenimiento en sus sistemas.
- Fallos Técnicos: Problemas técnicos en el banco emisor o en la red de procesamiento de pagos.
- Saturación de la Red: La red de procesamiento de pagos puede estar sobrecargada debido a un alto volumen de transacciones.
Pasos a Seguir:
- Reintentar la Transacción: Esperar unos minutos y volver a intentar la transacción.
- Verificar la Conexión: Asegurarse de que la terminal POS tenga una buena conexión a la red.
- Contactar al Proveedor del POS: Si el problema persiste, contactar al proveedor del servicio POS para verificar si hay problemas conocidos con la red o el sistema.
- Uso de Otra Tarjeta: Intentar la transacción con una tarjeta de otro banco, si es posible.
- Comunicación con el Banco Emisor: El titular de la tarjeta puede contactar a su banco para verificar si hay problemas con sus sistemas.
El código 91 es un indicador de problemas temporales de comunicación y generalmente se resuelve sin la necesidad de tomar medidas adicionales por parte del titular de la tarjeta.
